Para uma marca franqueadora, ser reconhecida no mercado de franchising pela sua qualidade torna o negócio mais atraente para investidores e para o público consumidor.
Nesse cenário, deter o Selo de Excelência em Franchising, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), é sinônimo de qualidade e de compromisso contínuo com a melhoria do desempenho e da gestão das franquias – um diferencial essencial em um mercado que segue em forte expansão.
Dados coletados na Pesquisa Trimestral de Desempenho da ABF apontam que, no segundo trimestre de 2025, o setor de franchising brasileiro registrou alta de 14,2% no faturamento em relação ao mesmo período de 2024, faturando R$69,9 bilhões.
O crescimento foi impulsionado principalmente pelo segmento de Alimentação (Comercialização e Distribuição), que registrou aumento de 44%.
Acompanhando e contribuindo para esse avanço, a Bio Mundo, detentora da certificação, explica o que é o Selo de Excelência em Franchising, qual sua importância e quais são os requisitos para obtê-lo. Continue a leitura para saber mais!
O que é o Selo de Excelência em Franchising da ABF?
Criado pela ABF em 1990, o Selo de Excelência em Franchising representa o quanto as franqueadoras têm buscado e alcançado a excelência em suas operações e na relação com seus franqueados, que são os responsáveis por avaliar o nível de satisfação com a marca.
A ABF é uma das principais instituições do setor de franquias no Brasil, e conquistar o Selo de Excelência em Franchising representa o reconhecimento da confiabilidade, credibilidade e dos altos padrões de qualidade da marca.
Concedida anualmente, essa certificação destaca as franqueadoras que se sobressaem em gestão, desempenho e relacionamento com seus franqueados.
Ter a certificação também:
- Atrai novos investidores: com o Selo de Excelência, a franquia torna-se mais atrativa para possíveis franqueados;
- Diferencia a marca no mercado: ter um ou mais selos comprova que a empresa é comprometida com seus franqueados e com as práticas de excelência;
- Indica busca por melhoria contínua: o processo de avaliação é rigoroso e exige análise constante dos processos da marca, incentivando aprimoramentos nos serviços e na operação.
Quais os requisitos para obter o Selo de Excelência?
Para conquistar o Selo de Excelência em Franchising, a rede franqueadora deve cumprir requisitos como:
- Sustentabilidade e compliance;
- Gestão profissional;
- Planejamento estratégico;
- Suporte ao franqueado;
- Qualidade do produto ou serviço;
- Ter o primeiro contrato de franquia firmado há pelo menos dois anos;
- Ser associado à ABF há pelo menos um ano;
- Contar com no mínimo 5 franqueados (sócios ou proprietários);
- Ter no mínimo 10 unidades franqueadas em operação;
- Estar em dia com suas obrigações perante a ABF.
Como é o processo para obter o Selo de Excelência?
Com o objetivo de analisar a satisfação dos operadores, a certificação é realizada por uma empresa especializada, que aplica uma pesquisa via amostragem ou com todos os franqueados.
A análise começa com a investigação de características relevantes da rede. Em seguida, os franqueados avaliam seu nível de satisfação quanto à rentabilidade da unidade, ao suporte oferecido pela franqueadora, à relação com a marca, além de indicarem se recomendariam o negócio a outras pessoas ou se pretendem abrir novas unidades.
O Selo de Excelência é dividido em três categorias:
- Categoria Master: mínimo de 30 franqueados, ao menos 60 unidades e 10 anos de atuação;
- Categoria Sênior: mínimo de 15 franqueados, ao menos 30 unidades e 5 anos de atuação;
- Categoria Pleno: mínimo de 5 franqueados, ao menos 10 unidades e 2 anos de atuação.
É importante ressaltar que o Selo de Excelência em Franchising da ABF é pago, e o custo, que inclui taxas de inscrição, auditoria e acompanhamento, varia de acordo com o porte da franquia e o processo de avaliação.
Mesmo que represente um investimento considerável, a conquista do Selo de Excelência torna-se um investimento estratégico, capaz de gerar retornos positivos e fortalecer o posicionamento da marca.
Quantos Selos de Excelência em Franchising a Bio Mundo tem?
Com um mix de mais de 3.000 itens, a Bio Mundo é uma rede franqueadora de supermercados de produtos naturais que atende a diversos perfis de consumidores. Atualmente, possui mais de 170 lojas distribuídas por 22 estados e no Distrito Federal.
Referência nacional em produtos saudáveis, a marca foi certificada pela ABF com o Selo de Excelência em Franchising por quatro anos seguidos (2022, 2023, 2024 e 2025).
Investir em uma marca reconhecida e certificada pela sua qualidade e excelência é empreender com uma franquia de sucesso, que aprimora constantemente seus serviços e se preocupa com a satisfação de seus franqueados.
Acesse o site da Bio Mundo e saiba como começar a investir na sua próxima franquia!
